Política de Privacidade
A Gráfica Olinda valoriza sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.
1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a execução de nossos serviços e melhoria da sua experiência. As informações podem incluir:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail e número de telefone;
- Endereço de entrega e dados de pagamento (em ambiente seguro);
- Arquivos enviados para produção (ex.: artes, logotipos, imagens);
- Informações de navegação e cookies para análise de desempenho e marketing.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos realizados;
- Entrar em contato com o cliente sobre o pedido, arte ou pagamento;
- Personalizar ofertas, comunicações e campanhas;
- Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Gráfica Olinda não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com parceiros logísticos e de pagamento, apenas para execução do pedido;
- Com autoridades, mediante exigência legal ou judicial.
4. Armazenamento e Segurança
Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para aprimorar a experiência de navegação e oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o cliente pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incorretas ou incompletas;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento para uso de dados.
7. Retenção de Dados
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e fiscais.
8. Envio de Comunicados e E-mails
Ao se cadastrar, o cliente pode optar por receber novidades e promoções. Caso não deseje mais receber, basta clicar em “cancelar inscrição” nos e-mails ou solicitar a exclusão através dos nossos canais de atendimento.
9. Alterações nesta Política
A Gráfica Olinda reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações importantes serão comunicadas em destaque no site.
10. Contato e Dúvidas
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado:
- E-mail: privacidade@graficaolinda.com.br
- WhatsApp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h
